Целевая аудитория: руководители и владельцы субъектов малого предпринимательства, ИКТ специалисты, а также люди, принимающие решения по развитию интернет-проектов.
Условия участия: бесплатно, при соблюдении условий участия
Даты проведения: 9 декабря 2010 года - с 10:00 до 18:00Статус: регистрация открыта
Длительность обучения: 1 день
Место обучения: Санкт-Петербургский Фонд развития бизнеса
190005 Санкт-Петербург, Измайловский пр., 14, зал 201
Программа обучения
- Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management CRM). Введение и основные понятия.
Алексей Аникин - консультант по маркетингу, аналитик, футуролог - Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• 1С: Рарус
Ортякова Елена Петровна - ведущий специалист ООО "Антел"
• TerraSoft CRM
Одляницкий Лев Анатольевич - управляющий партнер компании CRM Experts
• SugarCRM – открытая и бесплатная система CRM
Луневский Дмитрий Леонидович - консультант по ИТ-решениям "Куб Три" - Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Management ERP). Введение и основные понятия.
Шарипов Руслан - Системы управления ресурсами предприятия (ERP) на примере 1С: 8.2 –Управление небольшой фирмой
Шарипов Руслан - Системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Management ERP): Опыт внедрения и использования
Орлов Игорь - директор по информационным технологиям ООО "ПромИнвест", PMP (Project Management Professional) - Мегаплан и миниплан
Игорь Селезнев – директор департамента продаж компания «R-Pro Consulting» - Возможности по аутсорсингу CRM и ERP систем на основе облачных решений
Сергей Калинин - директор HiTech Business solutions (Москва)
